ビッグモーターをめぐっては修理の依頼を受け車を預かった際、車体にわざと傷をつけるなどして不必要な修理を行い修理費用を水増しし、損害保険会社に不正に保険金を請求していたほか、社内の「環境整備」という名目で店舗前の街路樹に除草剤をまき枯らしたなど数多くの問題が噴出しています。

さらに山口放送が行ったビッグモーターの現役社員へのインタビューで新たな疑惑も浮上してきました。

（ビッグモーターの現役社員）
「保険金不正請求というところでは代車費用を水増し請求するところは実際行われていた。」
「例えば貸し出し期間をいつわる、ほとんどの場合が30日が上限のことが多いので、実際に15日で返却できる状況であっても少し多めに請求する。お客様への返却をあえて滞らせて1日あたりを稼いでいくという形で請求するとか。」

こうした不正は数年前から一部の店舗で行われていたといいます。

修理の際、多くの人が希望する代車。その代車には、各店舗が保有するものとリースなどで借り受けている車があるといいます。

（ビッグモーターの現役社員）
「同じ代車費用でもナンバーによって請求金額が変わるというのがあるが、一般的に車やが持っている代車は工場代車といって、若干保険会社への請求というのが安くできるが、それを「わ」ナンバーがついている工場で持っている代車があれば、レンタカー代として通常よりも高く請求できるので、実際の貸し出しの代車を請求している代車のナンバーが違ういうのは何度か目撃する機会があった。」

https://news.yahoo.co.jp/articles/d5497f62d380a765f8076fbe4ecd3177ff652ee1