1: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:36:58.61 ID:KebcsSsT9
人手不足の解消や業務の省力化などを狙って、スーパーやコンビニで相次いで導入されるようになった「セルフレジ」。商品のバーコード読み取りから会計操作までを客自身が行なうため、慣れない中高年層を中心に戸惑いの声は多い。ただ、戸惑っているのは来店客ばかりではない。街中のスーパーや飲食店では、セルフレジでの精算を巡るトラブルに店員側も苦慮しているという現実がある。
東京・大田区の中規模スーパーの40代女性パート店員が打ち明ける。
「現在、当店では9割がセルフレジになっています。ここ2年で急速に導入が進み、私たち『チェッカー(レジ打ち)』のパートの大半が“配置換え”されました。商品の品出しや陳列、食品加工など、いわゆるバックヤード業務に回され、毎月の賃金が下がった人も少なくありません。私はチェッカーとして残りましたが、日々の大半の業務はセルフレジの操作補助。これが、相当ストレスが溜まる仕事で……」
コロナの感染拡大防止(非接触・非対面)を契機に加速した「セルフレジ」の導入。今では当たり前の光景となったが、セルフレジでの精算に苦戦する客は少なくない。不慣れな機械の操作にまごつき、苛立ちを店員に向ける客もいる。
「当店では、商品バーコードの読み取りから精算まで、すべてお客様が行なう“フルセルフレジ”を採用しています。私たちは『バーコードが読み込めない』といったお客様の対応をしますが、『(操作を)教えるヒマがあるなら、あなたがやってよ!』と言ってくる方も少なくない。1人に対応すると、それを見ていたお客様が次から次に『俺も、私もやって』となってしまう。有人レジより余計な手間が増えた印象です」(前出・40代女性パート店員)
メーカーによって異なるセルフレジの操作も、混乱に拍車をかける一因だ。同じ商品を複数購入した際、操作によって一度で精算できるレジもあれば、ひとつずつバーコードを読み取らなければならないレジもある。こういった点が利用客にも大きなストレスになっている。
全文はソースで
https://news.yahoo.co.jp/articles/ff6593998d7e4e82ac6ce0e74cb40a7207b52496
東京・大田区の中規模スーパーの40代女性パート店員が打ち明ける。
「現在、当店では9割がセルフレジになっています。ここ2年で急速に導入が進み、私たち『チェッカー(レジ打ち)』のパートの大半が“配置換え”されました。商品の品出しや陳列、食品加工など、いわゆるバックヤード業務に回され、毎月の賃金が下がった人も少なくありません。私はチェッカーとして残りましたが、日々の大半の業務はセルフレジの操作補助。これが、相当ストレスが溜まる仕事で……」
コロナの感染拡大防止(非接触・非対面)を契機に加速した「セルフレジ」の導入。今では当たり前の光景となったが、セルフレジでの精算に苦戦する客は少なくない。不慣れな機械の操作にまごつき、苛立ちを店員に向ける客もいる。
「当店では、商品バーコードの読み取りから精算まで、すべてお客様が行なう“フルセルフレジ”を採用しています。私たちは『バーコードが読み込めない』といったお客様の対応をしますが、『(操作を)教えるヒマがあるなら、あなたがやってよ!』と言ってくる方も少なくない。1人に対応すると、それを見ていたお客様が次から次に『俺も、私もやって』となってしまう。有人レジより余計な手間が増えた印象です」(前出・40代女性パート店員)
メーカーによって異なるセルフレジの操作も、混乱に拍車をかける一因だ。同じ商品を複数購入した際、操作によって一度で精算できるレジもあれば、ひとつずつバーコードを読み取らなければならないレジもある。こういった点が利用客にも大きなストレスになっている。
全文はソースで
https://news.yahoo.co.jp/articles/ff6593998d7e4e82ac6ce0e74cb40a7207b52496
みんなの反応がこちら!
27: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:47:03.01 ID:3H0v47gg0
>>1
客による万引きよりも店員による内引きの方が圧倒的に多いんだからさ
くだらん労力かけて
何でもかんでも客のせいにすんなよ
客による万引きよりも店員による内引きの方が圧倒的に多いんだからさ
くだらん労力かけて
何でもかんでも客のせいにすんなよ
32: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:49:38.09 ID:SPVYVsH90
>>1
Gメンを監視カメラに張り付かせておけば良い。
万引きホイホイさ。
後は顔認証カメラで入店を弾けば問題無し。
Gメンを監視カメラに張り付かせておけば良い。
万引きホイホイさ。
後は顔認証カメラで入店を弾けば問題無し。
42: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:51:49.36 ID:txCfvPDw0
>>1
これほんと面倒くさいわ
何で店側の人件費削除の為に客の俺がバーコードで
ピッ!しなきゃならないんだよ?
これほんと面倒くさいわ
何で店側の人件費削除の為に客の俺がバーコードで
ピッ!しなきゃならないんだよ?
47: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:53:06.29 ID:3UhsRGL20
>>1
まあ機械的な作業だからな
慣れた店員なら自分でやっちまった方が楽だろうな
まあ機械的な作業だからな
慣れた店員なら自分でやっちまった方が楽だろうな
2: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:38:16.28 ID:6PqyUVIF0
( ˙-˙ )あほ
210: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 09:22:06.11 ID:rBEj5Mvm0
>>2
これ以外言いようがないよな。
客の方だって「わぁ、おかげさまで便利ですぅ!」なんて事はほとんど無いのにな。
セミセルフが限界なんじゃないかねぇ、お互いにとって。
これ以外言いようがないよな。
客の方だって「わぁ、おかげさまで便利ですぅ!」なんて事はほとんど無いのにな。
セミセルフが限界なんじゃないかねぇ、お互いにとって。
3: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:38:18.02 ID:+ednaf0s0
むしろ万引きさせとけよ
4: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:38:33.01 ID:CcCH0mcq0
万引きされても削った人件費を下回ればOkだからね
7: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:39:49.32 ID:48QzqwnH0
サービス業は大変だな(適当)
8: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:40:09.44 ID:1+S+Zzh30
バーコード読ませた振りとか余裕そうだよね
犯罪世代Zとかふつーにやってそう
比較的大人しい平成世代もキセル当たり前にしてたし
犯罪世代Zとかふつーにやってそう
比較的大人しい平成世代もキセル当たり前にしてたし
63: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:56:34.19 ID:FXwCuyTc0
>>8
「ピッ」て口で言いながら?w
「ピッ」て口で言いながら?w
94: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 09:01:01.46 ID:1+S+Zzh30
>>63
背後に立っても下手すると聞こえないだろ
背後に立っても下手すると聞こえないだろ
234: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 09:24:22.13 ID:MwEd6rt00
>>8
バーコードを読ませたときになる音量
これの大小で店のやばさがわかるともいえる
バーコードを読ませたときになる音量
これの大小で店のやばさがわかるともいえる
12: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:41:27.36 ID:ZGJl4M0Q0
海外だとスマートカートなるものがあるらしいな
カートに入れたら商品読み取るみたいな
カートに入れたら商品読み取るみたいな
19: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:43:25.64 ID:OSw37Bu60
>>12
それイオンもやってるし
認識が違う
カートに入れる際に、カートの横にバーコードの読み取り機が付いてるんだわ。客が自身で読み取り機に読ませながらカートに入れているってこと
それイオンもやってるし
認識が違う
カートに入れる際に、カートの横にバーコードの読み取り機が付いてるんだわ。客が自身で読み取り機に読ませながらカートに入れているってこと
13: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:41:38.05 ID:A6inC3Wp0
老人「デジタルとか分からんからあんた代わりにやってくれ」
14: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:41:42.76 ID:OSw37Bu60
セルフレジの支払い方法はキャッシュレスのみに絞れば良いんだよ
「キャッシュレス」ができる人ってのはセルフレジの操作方法だってすぐ覚えるし、社会的地位も高いから万引きもしない
「キャッシュレス」ができる人ってのはセルフレジの操作方法だってすぐ覚えるし、社会的地位も高いから万引きもしない
28: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:47:17.83 ID:1+S+Zzh30
>>14
おじいちゃんかな?
キャッシュレスできるワシは頭良いみたいな?
なお犯罪大好きZ世代のキャッシュレス率は高い
おじいちゃんかな?
キャッシュレスできるワシは頭良いみたいな?
なお犯罪大好きZ世代のキャッシュレス率は高い
459: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 09:49:34.47 ID:/IWkcFTz0
>>14
社会的地位…
社会的地位…
40: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:50:51.52 ID:kOmfmO2M0
レジ打ちは最低限のサービスだろ
それまで店がやらずにどうする
それまで店がやらずにどうする
41: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:51:08.49 ID:KJDTLovF0
「ワタシ、ニホンゴワッカリマッセーン」とかの対応もな
448: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 09:48:06.97 ID:QnrrXQ/t0
>>41
ワッカリマセーンならまだマシだぞ
最近はGoogle翻訳すら対応してない言語で捲し立ててくるからな
ワッカリマセーンならまだマシだぞ
最近はGoogle翻訳すら対応してない言語で捲し立ててくるからな
490: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 09:52:53.34 ID:CTzewsCp0
>>448
日本人は知的水準や教養が高い優秀な民族だよね?
複数言語くらい当然に扱えるから他人をバカにできるんだと思ってた
日本人は知的水準や教養が高い優秀な民族だよね?
複数言語くらい当然に扱えるから他人をバカにできるんだと思ってた
43: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:52:10.18 ID:5AvLY5yy0
平日の日中のスーパー なんか 年寄りしかいなくてびっくりするよね
55: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:54:49.99 ID:nE4cKqyz0
本来なら店がやる仕事を客がやるんだから
その分、安くしろよ
客への負担の押しつけ
その分、安くしろよ
客への負担の押しつけ
56: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:54:58.16 ID:45UqSgJg0
店員がセルフレジの客の万引き監視
セルフレジ誰も来ず
有人レジ客が並んでるのには笑う
セルフレジ誰も来ず
有人レジ客が並んでるのには笑う
58: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:55:18.54 ID:X1SydTmq0
セブンみたいに支払いだけセルフは回転が速いと思う
スーパーは並んででも手打ちしてもらいたいのにセルフしか無い時間があってウザい
スーパーは並んででも手打ちしてもらいたいのにセルフしか無い時間があってウザい
60: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:55:45.91 ID:SWI49dGN0
札置く客とかに説明すんのウザいだろうに。まだ現金かよとか
61: チョコ投資がお送りします 2023/06/01(木) 08:55:59.84 ID:vay4m3Q80
近所のサミットなんかほぼセルフレジで店員レジ1台だけだ
ジジババがんばれ
ジジババがんばれ
どーしようもない。
引用元: ・
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弊サイト管理人である私・チョコが書籍出版決定!!!
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