また炎上しそうだが、美容界隈の経営者に｢クレーム客を減らすには？」と聞かれ｢ペルソナを富裕層にシフトするべき。やっと貯めたなけなしのお金でサービスや商品を買う客ほどその効果への“期待“が高すぎて不満が多い。“値段“は、払う人の年収によって期待値が違う」と答えたクレーマーは私だ…。え

— 残業キライ子ちゃん̤̫(@monamick30)Sun Nov 27 21:50:05 +0000 2022

@monamick30 低価格で勝負するということは大企業と勝負するということはだしな

— yu(@yunorinko1)Mon Nov 28 21:45:13 +0000 2022

@monamick30 おっしゃる通り！

— 真面目系変態投資初心者(@KonoKono308241)Mon Nov 28 21:48:30 +0000 2022

@monamick30 ありとあらゆる層から来てるけど、フーデリ業界もいっしょかしら？
住所をちゃんと言わないとかいう謎なご家庭はやはりボロいとか？

自分はほとんどクレーム受けないからわからないけど

— Karu@高機動配達ウーバーイーツ(@Amatukaze)Mon Nov 28 21:49:18 +0000 2022

@monamick30 富裕層はクレーム入れずに去るからね。毎回来てクレーム入れる客とどちらがメリットあるかは経営者の信念次第。

— Come back as Bootcamp(@AsBootcamp)Mon Nov 28 21:51:02 +0000 2022

@monamick30 金持ちほどケチだってじっちゃんに聞いたけど、それは成金だったって話なのか・・・

— 瀬田万次郎(@majimanji2828)Tue Nov 29 01:02:28 +0000 2022

@monamick30 懐の余裕は心の余裕に

— アベケン⊿(@abeken46491)Tue Nov 29 01:05:17 +0000 2022

@monamick30 本当に思います。
高額商品を買う人ほど、言葉遣いが丁寧に感じます。
思ってたのと違う商品だったときも、クレームの入れかたが冷静です。

— かわの@服飾雑貨eBay輸出(@kawano1843)Tue Nov 29 04:30:06 +0000 2022