
先日、こんなことがあった。30歳前後の女性がレジに来て「d払い」の入金3000円を行った。これは店員としても簡単な作業でスマホに映し出されたバーコードをスキャンして3000円をもらうだけ。1日に何回もやることだ。
その女性は入金後もレジの近くに立ってスマホをずっと眺めていた。
商品の搬入など別の仕事もあるので、筆者はレジから離れようとした。すると女性は「あの〜、入金したのですが今から使えますよね? 入ってないみたいなのですが」
そう言って、スマホを見せてくる。しかし、筆者には彼女のスマホの使い方なんてわからない。レジ以上のことはできないのだ。きちんとレシートも出ていた。
「すいません、こちらではわからないので、レシートに書かれているお客様相談センターに問い合わせたほうがいいですよ」
しかし、その女性は露骨に嫌な顔をしながら吐き捨てるように言った。
「そういうこと知らないでやっているんだ〜」
https://nikkan-spa.jp/1811199
ネットの反応
いや、
今は無言推奨だろ
今は無言推奨だろ
最近のサービス業は
テレパシーまで要求されるのか
テレパシーまで要求されるのか
メニュー指差して
「これ」としか
言わない俺には耳が痛い話
「これ」としか
言わない俺には耳が痛い話
接客業は難しいな
いきなり怒る客とか居るし
いきなり怒る客とか居るし
たとえこんなおかしいのが
百人に一人くらいであっても
無視せず対応しないといけなん
だから小売の接客は本当に大変だ
百人に一人くらいであっても
無視せず対応しないといけなん
だから小売の接客は本当に大変だ
いるいる
無言でバーコードとか見せるやつ
何のバーコードだよ
馬鹿にして対応してる
無言でバーコードとか見せるやつ
何のバーコードだよ
馬鹿にして対応してる
全てを把握してるわけでは
ないってただの開き直りやん
担当外のことに下手に
答えないのは正しいが…
ないってただの開き直りやん
担当外のことに下手に
答えないのは正しいが…
セルフレジが
増えてきてありがたい
増えてきてありがたい
お客様は神様ですとか
言い出したやつのせい
全国ネットの記者会見で
土下座させて客は
神じゃないって言わせるべき
言い出したやつのせい
全国ネットの記者会見で
土下座させて客は
神じゃないって言わせるべき
セブンの
レジが最強かな
レジが最強かな


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